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Haïti - Économie : Vers de meilleures pratiques de suivi des investisseurs 25/04/2015 10:00:43 Le Directeur général du CFI, Mme Norma Powell, a ouvert la session accueillant les participants à l'événement, en notant que « la forte augmentation des investissements en Haïti appelle à un système solide de Gestion de la Relation Client (CRM) qui permet à tous les investisseurs actuels et potentiels d'être correctement pris en compte ». Elle a en outre parlé des avantages de la coopération et des investissements inter-ministérielle et a souligné que la promotion d'un système CRM solide conduirait à une augmentation de la capacité pour le CFI. Mme Silvia Severi, représentante de la délégation de l'Union européenne (UE) en Haïti, a défini l'initiative comme une « occasion unique d'échanger des informations et expériences dans la gestion de la relation client, [qui est maintenant devenu] un domaine très technique et hautement stratégique » pour la promotion des investissements. Elle a également souligné le lien entre la promotion efficace des investissements directs et un travail axée sur la croissance créant l'activité économique, insistant sur l'importance de soutenir la coopération économique entre Haïti et la République dominicaine en vue d'harmoniser leurs relations économiques et le renforcement de leur développement socio-économique au niveau régional et international. Mme Severi a en outre expliqué que cet atelier de deux jours « est un pas concret dans la bonne direction, pour atteindre des objectifs communs des deux pays pour renforcer leurs capacités et améliorer leur coopération dans le domaine du commerce et de la promotion des investissements. Les sessions ont réuni 21 représentants du CFI et du CEI-RD, ainsi que des représentants du Ministère de l'Économie en Haïti. En outre, les agences de promotion des investissements extra-régionaux, tels que Pro Mexique et l'Agence brésilienne de l'exportation et de promotion des investissements (Apex Brésil) ont partagé leurs expériences dans la mise en œuvre de leurs systèmes CRM « IPA Desk » par une entreprise privée « E-Source Capital Technology ». Rappelons que cet atelier a été réalisé dans le cadre du Programme binational Haïti-République Dominicaine, composante du commerce, mis en œuvre par Caribbean Export et financé par l'UE au titre du 10e Fonds européen de développement (FED), et le programme « Haiti - Private Sector Development through Investment Promotion » mis en œuvre par la BID. HL/ SL/ HaïtiLibre
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