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Haïti - Diaspora : Le MHAVE s’active à faciliter le processus de dédouanement 28/08/2020 10:05:05
Les deux hommes pour qui s’était la première rencontre, ont discuté notamment du processus d’enregistrement des associations et organisations haïtiennes de la diaspora aux fins de reconnaissance légales. Duchatelier a promis au nom du Ministère des Affaires Sociales une franche collaboration pour répondre avec célérité aux demandes de la diaspora requérant des services de son Ministère à travers le MHAVE. Une heure plus tard le Ministre Day a reçu, Tenni Giscard Ruben Thélsma, le Représentant de la Direction Générale des Douanes et Responsable des Relations publiques à l’AGD pour assurer un lien entre les doléances relatives à la douane adressées au MHAVE. Il a été question de faciliter le processus de dédouanement des effets personnels de nos compatriotes qui reviennent au pays dans le cadre du programme « Retour définitif » (Déménagement/dédouanement) et du service des relations publiques de l’AGD qui compte 3 sections : un centre d’appel des usagers (Doléances) ; une section des haïtiens vivant à l’étranger et une section de production (Calendrier annuel de l’AGD, Bulletin officiel, réunion de planification pour sensibiliser le public sur la douane et ses services etc…) Concernant le centre d’appels conçu pour fournir des informations précises et résoudre les problèmes des usagers de l’AGD, le Ministre a proposé un partenariat prévoyant un jumelage entre les lignes téléphoniques de l’AGD qui ne dispose pas encore de lignes directes sur l’étranger et du Ministère qui a aussi son centre d’appel comptant 8 lignes dont 5 lignes internationales. Le Ministre Day est convaincu que ce partenariat faciliterait une meilleure cohésion entre les deux institutions en élargissant le cadre de la réception des appels de nos compatriotes à l’étranger qui pourraient passer par le centre d’appel « MHAVE à l’écoute ». Cette proposition du Ministre vise aussi à protéger nos compatriotes requérant des services de dédouanement, lesquels sont trop souvent victimes de gens mal intentionnés qui les taxent au prix fort, sans garantie de délivrance de permis ou de suivi administratif… HL/ HaïtiLibre
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