Une délégation de l’Office national d’identification (ONI), conduite par Reynold Guerrier son Directeur Général, a représenté Haïti à la 23e Rencontre du Conseil latino-américain et caribéen du registre civil, de l’identité et des statistiques vitales (CLARCIEV) à Tegucigalpa, au Honduras.

Ce rendez-vous régional a réuni des responsables d’institutions d’État civil et d’identification, des spécialistes ainsi que des partenaires internationaux autour d’un enjeu central : garantir à chaque personne une identité légale, fiable et sécurisée. Les échanges ont notamment porté sur la modernisation des registres, la transformation numérique, la protection des données et l’amélioration de l’accès aux services d’identité.

Lors de cette rencontre, Reynold Guerrier a présenté les principales caractéristiques du système d’identification haïtien ainsi que les efforts engagés pour moderniser les services offerts à la population.

La participation haïtienne a également été renforcée par la publication, dans l’édition 2026 de la revue CLARCIEV-Informa, d’un article consacré à DELIDOC. Intitulée « DELIDOC et l’amélioration de la qualité des services d’identité en Haïti », cette contribution analyse la manière dont la plateforme numérique transforme le traitement des doléances et améliore la relation entre l’ONI et les citoyens https://www.haitilibre.com/article-43823-haiti-politique-lancement-officiel-de-oni-doleances-en-ligne.html

L’étude repose sur l’analyse de 267,273 doléances uniques enregistrées entre le 14 novembre 2024 et le 20 avril 2026. Les données révèlent une adoption rapide du service. Avant son inauguration officielle, la plateforme recevait en moyenne 147 demandes par jour. Cette moyenne est ensuite passée à 529, soit une progression de plus de 250%. Au cours des six premiers mois suivant son lancement officiel, DELIDOC avait déjà enregistré 112,658 doléances.

Ces résultats montrent que la plateforme répond à un besoin concret. Elle permet aux citoyens de déposer une réclamation à distance, d’obtenir un numéro de suivi et de consulter l’évolution de leur dossier. Elle réduit ainsi les déplacements répétés, limite l’incertitude et rend le traitement administratif plus lisible.

Pour l’ONI, DELIDOC constitue également un véritable instrument de pilotage. La centralisation des doléances permet de repérer les bureaux sous pression, de mesurer les engorgements, de mieux répartir les ressources et d’adapter les opérations de distribution. La donnée ne sert donc plus uniquement à documenter les difficultés : elle éclaire les décisions et contribue à corriger les dysfonctionnements.

À travers sa présence au Honduras, la présentation de son système d’identification et la publication des résultats de DELIDOC, l’ONI affirme une orientation claire : moderniser ses mécanismes, tirer des enseignements de l’expérience des citoyens et consolider une administration de l’identité plus accessible, plus transparente et plus efficace.

HL/ HaïtiLibre

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