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Haïti - Télécommunication : Difficultés techniques chez Digicel
12/10/2012 09:24:29
Digicel reconnait que des clients ont été affectés par les récentes difficultés techniques sur son réseau [placer et recevoir des appels de même pour envoyer et recevoir des messages texte] et tient à leur présenter ses sincères excuses, pour les inconvénients causés, tout en leur assurant qu'elle travaille sans relâche afin de résoudre tous les problèmes le plus rapidement possible.
Digicel explique que ces problèmes ont pour cause le résultat des travaux de mise à jour du réseau en cours ainsi que de la phase finale d'intégration du réseau Voilà.
Damian Blackburn, PDG de Digicel a déclaré « Nos ingénieurs travaillent sans relâche pour s'assurer que l’intégration et les mises à jour du réseau soient terminées dans les plus brefs délais tout en minimisant les inconvénients causés aux clients [...] Je tiens à rassurer nos clients que l'achèvement des travaux de mise à jour du réseau est prévu pour bientôt, par la suite les clients de Digicel pourront profiter des avantages fantastiques d’une couverture encore plus large ainsi que d’un service Internet mobile ultra-rapide sur le réseau 4G de Digicel »
Tout en remerciant ses clients pour leur patience, alors qu'elle s'efforce de fournir le meilleur réseau en Haïti, Digicel invite les clients concernés à partager leurs commentaires et suggestions en envoyant un courriel à customercare.haiti@digicelgroup.com ou en appelant au 37 11 15 45.
HL/ HaïtiLibre
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