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Haïti - Économie : Partage d’expériences entre l’EDH et la République Dominicaine 23/06/2013 09:55:46 Cette Mission était composée de : Rosnick Grant, Directeur Commercial, Ludner Pierre, Directeur Commercial Adjoint, Mackenson Michel, Responsable Système de Gestion Commercial, Mme Sonie Métellus, Responsable Agence Commerciale de Delmas, Serge Joseph Chery, Responsable Services aux Grands Clients, Mme Karine Collin, Responsable du Centre d’Appel, Achille Charles, Représentant de l’Unité de Coordination et Mme Nathalie Jean, Agent Communication Attaché à la Direction Générale, . Lors de cette visite, la compagnie d'électricité dominicaine EDESUR, a partagé avec l’EDH, son expérience de modernisation commerciale, qui lui a permis de réduire ses pertes de 37% à 20% en moins d’une dizaine d’années. Pour le faire, EDESUR a travaillé étroitement avec la compagnie informatique espagnole INDRA SISTEMAS, spécialisée dans le développement de logiciels pour l’amélioration de la gestion et la performance des entreprises. C'est cette même entreprise, qui a nouvellement installé 3 logiciels de gestion administrative et commerciale à l’EDH. Ce voyage a permis aux cadres de la Direction Commerciale de l’EDH, de visiter l’ensemble des opérations informatisées d’EDESUR, notamment :
Suite à cette visite de lieux, les discussions avec INDRA et la Banque Mondiale [qui a financé les logiciels], ont porté sur les améliorations nécessaires à la résolution des problèmes de facturation à l’EDH et l’identification des nouvelles actions à appliquer pour l’exercice 2013-2014. Cette mission rentre dans le cadre d’une initiative lancée par Mme Andress Appolon, visant à s’appuyer sur les meilleures pratiques commerciales dans la région en vue de rendre l’EDH rentable dans le plus bref délai. Rappelons que c’est dans ce cadre, que Mme Appolon s’était rendue le 10 juin dernier au Honduras, pour s’enquérir des solutions appliquées par la compagnie d’énergie électrique ENEE, dans la sous-traitance des opérations de lecture des compteurs, de livraison des factures, et de modernisation des modes de paiements. Malgré les défis énormes rencontrés, l’EDH n’entend pas rompre, avec de telles démarches, car « Fòk Ayiti Vanse » comme l'affirme la Directrice de l’EDH, qui a réitéré sa détermination de travailler sans relâche vers la modernisation du secteur électrique, au bénéfice de la population. HL/ HaïtiLibre
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