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Haïti - Social : Lancement officiel du Programme d’amélioration des services publics 23/05/2012 09:20:12
Dans ses propos de circonstance, le Chef de l’Etat a exprimé ses regrets concernant les frustrations engendrées au sein de la population par l’absence des services de qualité dans l’Administration publique. « Pour la grande majorité de la population, les contacts obligatoires ou nécessaires avec l’Administration publique haïtienne sont source de frustrations et de dépenses infondées. Accès difficile à l’information, longues files d’attente, procédures longues et compliquées, tout semble être mis en place pour faciliter non pas la reddition de services au public mais le fructueux négoce des réseaux parallèles des 'racketters'. » Il croit que « cette situation de désordre amplifie non seulement la défiance des citoyens vis-à-vis de l’État, mais aussi occasionne une perte inutile de recette et parfois l’émission de pièces douteuses ». « Dans chaque administration, dans chaque bureau, j’engage les fonctionnaires à réfléchir sur les manières d’apporter le meilleur service, dans les meilleures conditions possibles à la population. C’est la raison d’être de l’Administration publique et le sens de mon engagement pour assurer la bonne marche des institutions », a indiqué le Chef de l’Etat. qui a annoncé, que des mesures sont déjà mises en train afin de réduire le délai d’implantation des entreprises, de façon à rendre plus attractif notre pays pour les investisseurs potentiels. « En même temps, j’explore les voies permettant de limiter certaines pratiques trop pesantes et faisant perdre un temps précieux. » Pour sa part, le Directeur général des Archives Nationales, M. Wilfrid Bertrand, a adressé ses remerciements au Président Martelly pour avoir facilité la mise sur pied d’un service de demande d’extrait d’archives à l’étranger [baptisé Livraison à l’Etranger (LAE)]. Le lancement des services de traitement des demandes d’extrait d’archives à l’étranger constitue en effet la première manifestation importante de l’E-gouvernance initié par le Président de la République. Dans sa phase expérimentale, ce service est disponible à Miami, Orlando, Cayenne et la République Dominicaine. Mais à partir du mois de juillet, il s’étendra aux autres territoires où résident des Haïtiens : Guadeloupe, Etats-Unis, Canada et la France, qui pourront, sans se déplacer, recevoir notamment leurs extraits d’archives, actes de mariage ou de divorce et tout autre document délivré par les Archives Nationales, se félicite le Directeur Wilfrid Bertrand qui a précisé que ce programme va permette également de prévenir la fabrication et surtout l’utilisation de faux documents, en indiquant que dans les prochains jours, un papier sécurisé sera utilisé par les archives nationales et les services d’immigration. Wilfrid Bertrand, a rappelé que le programme LAE avait pu être réalisé grâce a la collaboration des Ambassades et consultats et d’autres partenaires, notamment les maisons de transferts. Durant ce lancement, le Directeur général des Archives Nationales a honoré le Chef de l’État en lui décernant la Médaille commémorative du tri-cinquantenaire des Archives Nationales d’Haïti. Fier de cet honneur, le Chef de l’État a rappelé, que les institutions publiques devaient absolument évoluer dans la pratique d’une gouvernance participative et de proximité, répondant aux normes technologiques modernes et aux besoins réels de la population et s’est s’engagé à mettre tout en œuvre pour changer la physionomie des organismes et institutions publiques devant se mettre au pas de l’irrésistible marche en avant. HL/ HaïtiLibre
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